Retourneren en annuleren

Mag ik mijn artikelen retourneren?

Uiteraard! Als consument heb je recht op een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen en deze geldt ook bij ons. Binnen deze tijd kan je bij ons aangeven dat je van de koop wilt afzien. Zodra je dit hebt gedaan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. In onze algemene voorwaarden vind je hiervoor onderaan een modelformulier. Let op; de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. We zijn nog niet groot genoeg om deze kosten te kunnen dragen. Wij ontvangen de artikelen graag ongebruikt en in originele verpakking retour.

Hoe retourneer ik een bestelling? 

Je kan je bestelling eenvoudig retour sturen via ons retourportaal.

Moet ik betalen bij retourneren?

Helaas zijn de verzendkosten bij retour zenden voor eigen rekening. We zijn nog niet groot genoeg om deze kosten te kunnen dragen.

Hoe snel is een retour verwerkt?

Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat jij het verstuurd hebt. We houden je hiervan op de hoogte via de mail. Zodra de retour is verwerkt betalen we je terug.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Zodra wij de bestelling retour hebben ontvangen gaan wij deze z.s.m. afhandelen. Meestal is het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening zodra we jouw bestelling retour hebben ontvangen.